سياسة الاسترداد — ضمان استرداد الأموال

استرداد كامل إذا فشل النقل

إذا تعذّر علينا إتمام نقل اليوزر الذي اشتريته، تسترد 100% من المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل بدء جلسة النقل المباشرة واسترداد المبلغ كاملًا.

بمجرد أن يصبح اليوزر نشطًا على حسابك، تكتمل عملية البيع ولا يمكن استرداد المبلغ، إلا في الحالات التي ينص فيها قانون حماية المستهلك على خلاف ذلك.

راسلنا على support@outv.net مع ذكر رقم طلبك. تُصرف المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5 أيام عمل؛ وقد يستغرق ظهورها لدى بنكك بضعة أيام إضافية.