Volle Rückerstattung, wenn die Übertragung scheitert
Wenn wir die Übertragung des von dir gekauften Usernames nicht abschließen können, erhältst du eine Rückerstattung von 100 % auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Stornierung vor der Übertragung
Du kannst eine Bestellung jederzeit vor Beginn der Live-Session zur Übertragung stornieren und erhältst eine volle Rückerstattung.
Nach der Lieferung
Sobald ein Username auf deinem Konto aktiv ist, ist der Kauf abgeschlossen und nicht erstattungsfähig, sofern das Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.
So beantragst du eine Rückerstattung
Schreib an support@outv.net und gib deine Bestellnummer an. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen veranlasst; bis sie bei deiner Bank sichtbar sind, kann es einige weitere Tage dauern.