Questions fréquentes

Non. Outv est une boutique : il n’y a aucun vendeur tiers. Chaque nom d’utilisateur appartient à Outv et est vendu directement par Outv, vous traitez donc toujours avec une seule entreprise responsable.

Non. Nous vendons uniquement des mots génériques, des noms brandables, des combinaisons de lettres et des nombres. Les pseudos correspondant à des marques, des marques déposées ou des personnalités publiques ne sont jamais proposés.

Choisissez un pseudo dans le catalogue, cliquez sur « Acheter » et finalisez le paiement sécurisé. Un spécialiste vous contacte ensuite pour planifier un transfert en direct sur votre compte.

Chaque pseudo a un prix fixe affiché sur sa page — de moins de 200 $ pour les noms brandables à plus de 20 000 $ pour les mots du dictionnaire de trois lettres. Le prix dépend de la longueur, du fait qu’il s’agisse ou non d’un vrai mot, de la plateforme et de la demande.

Oui. Contactez-nous et nous pouvons bloquer un pseudo pendant 24 heures, le temps que vous vous décidiez.

Cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal et les principales cryptomonnaies comme le Bitcoin, l’Ethereum et l’USDT.

La plupart des transferts sont finalisés dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, et beaucoup prennent moins d’une heure. Certaines plateformes limitent la fréquence des changements de nom d’utilisateur ; le cas échéant, nous vous réservons le pseudo jusqu’à ce que vous puissiez en changer.

D’un compte sur la plateforme qui recevra le pseudo, de l’accès à son e-mail et à ses identifiants, et d’environ 15 minutes pour la session en direct avec votre spécialiste.

Non. Le pseudo est transféré sur votre compte existant : vos abonnés, vos publications et vos messages restent exactement là où ils sont. Seul votre @ change.

Oui. De nombreux acheteurs s’assurent le même pseudo sur Instagram, TikTok et X. Recherchez un nom dans le catalogue pour voir toutes les plateformes où il est disponible.

Oui. Nous possédons chaque pseudo, vérifions son historique avant sa mise en vente, lions votre paiement à votre commande et vous remboursons intégralement si le transfert ne peut pas aboutir.

Si nous ne parvenons pas à finaliser le transfert du pseudo que vous avez acheté, nous vous remboursons 100 % du prix sur votre moyen de paiement d’origine.

Les plateformes peuvent restreindre les comptes qui enfreignent leurs règles, par exemple en cas d’usurpation d’identité, de spam ou d’usage abusif d’une marque. Nous ne vendons que des pseudos sains, génériques ou originaux, et notre suivi de 30 jours couvre tout problème lié au transfert lui-même.

Oui. Chaque plateforme a ses propres conditions concernant les noms de compte et leurs changements. Votre spécialiste vous explique les règles applicables à votre pseudo avant le transfert, pour que vous décidiez en toute connaissance de cause.